Castorama repense l’expérience client avec deux magasins modernisés
Espaces repensés, parcours clients fluidifiés, services enrichis : Castorama déploie concrètement son plan de transformation avec deux points de vente entièrement réinventés à La Seyne-sur-Mer et Melun.
Castorama poursuit la modernisation de son réseau français avec la rénovation de ses magasins de La Seyne-sur-Mer et Melun. Ces deux chantiers illustrent une ambition claire : proposer une expérience d’achat simplifiée, inspirante et mieux adaptée aux nouveaux usages des particuliers comme des professionnels.
À La Seyne-sur-Mer, le magasin a été entièrement réorganisé autour de trois axes : lisibilité, rapidité et accompagnement. Une nouvelle signalétique colorée structure les espaces, les allées raccourcies améliorent la circulation, et l’offre de 50 000 références gagne en accessibilité. L’enseigne y déploie aussi un vaste espace d’aménagement extérieur de 3 630 m², un pôle inspiration pour les projets cuisine, salle de bains et dressing, et un service Casto Pro avec ouverture dès 6h30 pour les artisans.
À Melun, le concept change d’échelle. Sur une surface réduite de 2 000 m², l’offre a été densifiée avec plus de 39 000 références, sans compromis sur le choix. Le jardin passe en intérieur (830 m²), un pôle projets accompagne les clients, et des ateliers gratuits de bricolage sont proposés sur place. La façade comme l’accueil ont été revus dans un esprit plus chaleureux et accessible.
Dans les deux cas, des services renforcés viennent compléter l’expérience : location d’outils (Casto Loc), drive 2h, découpe bois, teinte à la demande, ou encore livraison à domicile.
« Ces rénovations illustrent notre volonté d’innover pour mieux accompagner nos clients dans tous leurs projets », souligne Pascal Gil, directeur général de Castorama France.
Source : Communiqué de presse 2025