Maisons du Monde relance Beaugrenelle avec un concept recentré sur l’expérience

Maisons du Monde poursuit la transformation de son parc avec la réouverture de son magasin de Paris Beaugrenelle, après dix semaines de travaux. Cette réouverture s’inscrit dans le déploiement d’un nouveau concept dédié aux centres commerciaux, déjà testé dans plusieurs villes européennes et désormais étendu à la capitale.

Situé au cœur d’un centre commercial à forte fréquentation, ce point de vente occupe une position stratégique pour toucher une clientèle élargie, notamment plus jeune, ce qui impliquait d’adapter son format aux usages spécifiques de ces lieux. Ce repositionnement s’appuie sur un modèle déjà éprouvé, alors que plus de 100 magasins ont été rénovés à ce jour dans le cadre de la stratégie globale du groupe. Ce concept, développé avec l’agence Lonsdale, repose sur une approche résolument inspirationnelle du parcours client, pensée pour capter l’attention dans un environnement concurrentiel et favoriser l’achat plaisir. « Le succès de notre nouveau concept de magasin en centre commercial confirme la pertinence de notre stratégie de proximité (…) nous accélérons désormais son déploiement pour porter l’inspiration Maisons du Monde au plus près de nos clients », souligne François-Melchior de Polignac, directeur général.

L’espace met en avant des zones propices à l’achat d’impulsion, des sélections cadeaux et une mise en scène pensée pour susciter l’inspiration. Trois axes structurent l’expérience : l’inspiration à travers les collections, le plaisir via un parcours libre et créatif, et le conseil grâce à un accompagnement renforcé en magasin. Les équipes de vente jouent ici un rôle clé, avec une approche plus personnalisée et orientée service. L’omnicanalité constitue un autre pilier du dispositif. Le magasin intègre des caisses automatiques, un espace de click & collect, des tablettes donnant accès à l’ensemble de l’offre, ainsi qu’un espace dédié à la conception, permettant notamment d’utiliser un service de modélisation 3D ou d’échanger avec des experts en aménagement intérieur. L’objectif est de fluidifier le parcours d’achat tout en enrichissant les interactions avec la marque. « Modernité, convivialité, services et contact humain sont au cœur de notre stratégie de réenchantement (…) nous leur offrons ici le plaisir d’un shopping fluide, toujours plus émotionnel et relationnel », précise Christophe Lapotre, directeur exécutif exploitation.

Implanté dans un environnement marqué par une forte présence de jeunes actifs et de couples urbains, le centre Beaugrenelle génère un flux important et qualifié, en adéquation avec les objectifs de l’enseigne. Les premiers indicateurs observés sur ce format en centres commerciaux confirment la pertinence de l’approche, avec une progression du trafic, une croissance du chiffre d’affaires à deux chiffres, un panier moyen plus modéré mais compensé par une fréquence de visite accrue, ainsi qu’une amélioration du taux de transformation.

Après cette réouverture très attendue, Maisons du Monde entend poursuivre le déploiement de ce concept, avec de nouveaux magasins prévus notamment à Barcelone et Toulouse dans les prochains mois.